“krabice”
- má svůj business postaven na vlasním krabicovém řešení softwaru
- jeho zákazníci chtějí i něco navíc, co ve svém řešení krabice nemá
- zápasí s konkurencí, která obslouží zákazníky i se speciálními požadavky
- nechce vyvíjet doplňky do své krabice (nemá kapacitu, požaduje to malý podíl zákazníků, ale nechce o ně přijít)
- nechce se učit - jak vyvinout doplňkovou službu v jiném systému, jak ji spravovat
- chce zůstat specialistou ve svém oboru a se svou krabicí, nechce zátěž navíc
- klidně si najme ext developeri, aby mu novou funkcionalitu vyvinuli a příp. i spravovali (předání subdodavateli)
hlavní přínos ORIGAMu pro něj:
- stabilita systému
- ext developeři a správa/podpora
- pro své klienty zajistí komplexní službu → spokojenost
“specialista”
- je odborníkem ve svém oboru (např. telco…) a chce být pro své klienty partnerem na vše = komplexní služba
- je schopný a chce se do určité míry naučit vyvinout software a pracovat s ním
- důležité je pro něj know-how
- nechce všechno tvořit sám od začátku (krabicové řešení není pro jeho klienty vyhovující)
- potřebuje ověřený software, který se dá ohýbat a upravovat podle potřeb klienta
- potřebuje pomoct se sestavením nabídky pro klienta (nepotřebuje nové klienty)
- chce rychlou pomoc nebo odpověď na dotazy při úpravách systému
hlavní přínos ORIGAMu pro něj:
- velká část řešení je už hotová
- dlouhodobý a stabilní systém, který není potřeba vyměniť za jiný
- rychlá pomoc → on - vývojář, on - komunita; nemusí zdlouhavě hledat specializovanou pomoc
- transparentní platforma - může si ověřit její kvality, funkce, zkusit prototyp = nemusí se bát, že systémem, který nemá pevně v rukou, uškodí svému core businessu
- celková hodnota jeho služby je vyšší (klienta dobře zná, poskytne mu to, co opravdu potřebuje a poskytne mu to on)
“konzultant”
- IT specialista, podnikatel (ne obchodník)
- jeho core business je vývoj interních systémů
- hledá možnosti, jak klientovi vyřešit jeho specifické potřeby
- potřebuje podporu - znalostní i personální
hlavní přínos ORIGAMu pro něj:
- velká část řešení je už hotová (jinak by musel programovat sám)
- zaučíme ho, má rychlou podporu a pomoc, stane se specialistou na ORIGAM
- bude stabilním partnerem pro své klienty - v případě pořeby zvládnout větší projekt má možnost najmout si ext developeri
- pomůžeme mu najít nové zakázky díky komunitě ORIGAM (sdílení nejen znalostí, ale i business příležitostí)
- transparentní patforma
- kontinuita - držíme konzistentní komponenty
- nemusí se bát změn nebo ukončení služby - už je odborníkem a software je open source